Veneporte garantit ses produits pour systèmes d'échappement (silencieux, tuyaux, convertisseurs catalytiques, filtres à particules diesel et SCR) contre les défauts de fabrication et de matériaux, y compris l'usure anormale, pendant une période de 3 ans, conformément aux directives européennes UE 2019/771 et UE 219/770.
Les termes et conditions suivantes s’appliquent:
- Veneporte peut, à sa discrétion, choisir d'effectuer la réparation de la pièce, de la remplacer ou d'émettre une note de crédit à la demande de l'Acheteur.
- La garantie ne s'applique qu'à l'affichage de la facture de la pièce au consommateur final.
- La garantie est initialement gérée par l'installateur, qui enquêtera sur la commande et fournira à Veneporte toutes les informations pertinentes concernant :
- Facture de vente au consommateur final
- Données d'identification du véhicule
- Formulaire de garantie de Veneporte dûment complété.
Les éléments suivants sont exclus de la garantie:
- Pièces installées sans respecter les informations d'application indiquées dans le catalogue en ligne Veneporte.
- Pièces endommagées ou modifiées par un assemblage incorrect, une mauvaise utilisation ou contraire aux spécifications du constructeur du véhicule ou de Veneporte.
- Défauts causés par une défaillance des composants du moteur ou sans rapport avec le processus de fabrication des pièces Veneporte (injecteurs endommagés, défaillances d'allumage, défaillance des capteurs lambda ou de température, défaillance de la recirculation des gaz d'échappement, défaillance du turbocompresseur, fuite causé par un montage incorrect, etc.).
- Dommages ou usure anormale causés par la réutilisation de pièces de montage telles que: caoutchoucs, colliers de serrage, joints, tubes de connexion, vis, ressorts, etc.
- Utilisation de carburants non approuvés dans l'UE ou avec des additifs (tels que des carburants contenant plus de 10% de biocarburant ou des additifs pour nettoyer le filtre à particules diesel) ou non conformes au manuel du moteur du véhicule.
- Utilisation de graisse en amont du dernier capteur électronique du système d'échappement.
- Dommages causés par accident ou impact d'un corps étranger.
Ces conditions de garantie ne prévalent pas sur les lois spécifiques au pays.
